Szolgálatok ellenőrzése

Szolgálatok ellenőrzése

A vagyonőrök állandó felügyeletét és ellenőrzését egy külön erre a célra létrehozott ellenőrzési csoport végzi. Feladatuk a különböző munkahelyeken fellépő problémák megelőzése, feltárása, a szolgáltatás minőségének javítása.

Munkájukat tervszerűen éjjel-nappal látják el, ellenőrzéseiket célirányosan hajtják végre.

A vagyonőrök tevékenységét a területi vezetők napi szinten ellenőrzik. Hétvégén és ünnepnapon is ellenőrzik a vagyonőri szolgálatot.
A vagyonőri járőrtevékenység ellenőrzésére GPRS /Checkingsystem/ őrjárat ellenőrző berendezést használnak.
Munkatársaink a munkavégzéshez kötődő helyen létesített ellenőrző pontoknál történő jelentkezése során a készülék a GPRS hálózaton keresztül küldi a rendszer jelzéseit a szerver részére, ami egy program segítségével feldolgozza az adatokat. Ezek elemzése, kiértékelése után a program automatikusan közzé teszi az eredményeket a felhasználó részére a checkingsystem honlapján, ahol egyedi felhasználónévvel és jelszóval  belépés után a nap bármely percében, a világ bármely tájáról ellenőrizheti a teljesítést.
A megbízó napi egyszeri összefoglaló e-mailt kap, az előző nap eseményeiről, amelyben értesül az őrjárat késéseiről, a kimaradt ellenőrzésekről szöveges vagy grafikus formátumban.

A vagyonvédelmi tevékenység hatékonyságát az ISO 9001:2015 szabványnak megfelelően megbízóink elégedettségét „ügyfél elégedettségi kérdőíven” továbbá a vagyonőri értékelések alapján mérjük.